海口全力备战琼州海峡春运多措并举保障466万人次平安顺畅过海

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人民网海口1月30日电（记者李学山）2026年春运将于2月2日正式启动，至3月13日结束，共计40天。作为海南自由贸易港全岛封关运作后的首个春运，今年琼州海峡运输任务繁重、挑战叠加。1月30日，记者从海口市琼州海峡客滚运输2026年春运服务保障新闻发布会上获悉，据交通部门预测，春运期间进出岛旅客将达466万人次、车辆超117万台次，同比分别增长12%和10%。其中，2月14日至15日（腊月二十七至二十八）为进岛高峰，2月22日至23日（正月初六至初七）为出岛高峰。

面对客流高位运行与封关新要求，海口市提前谋划、精准施策，从八个方面系统提升客滚运输服务保障能力，全力确保春运期间琼州海峡通道安全、高效、有序。

一是提升港口船舶运能。春运期间，海口将新增“绿源六号”“绿源九号”2艘新能源汽车专用平板驳船，总计投入57艘客滚船舶及4艘新能源专船，科学统筹运力调度，并在春运前完成全部船舶检修。同步加强船员储备，落实“船员能换班、船舶不停歇”机制，保障高效连续运转。全市28个客滚作业泊位全面启用，优化港内标识系统，全面提升旅客过海体验。

二是拓展多元进出岛航线。在稳定运营“海口—徐闻”主通道基础上，2025年已完成“海口—北海”航线运力升级，并新开通“海口—防城”航线，为旅客提供更加灵活多样的跨海出行选择。

三是优化发班与售票管理。按照“充足安排、按需启动、响应迅速、应急有备”原则，新海港、秀英港日均发班超300航次，粤海铁南港日均30至32航次。船票实行差异化预售：出岛提前30天、进岛提前15天。旅客可通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号或“轮渡管家”APP预约购票，船票售罄后还可使用候补功能。

四是强化预约过海管理。出岛小客车须按票面时间“提前不超过2小时进港”，建议提前60至120分钟抵达。节前将大力宣传“货车预约过海、小车提前买票”制度，非预约车辆将限制进港，切实提升通行效率。相关部门呼吁媒体协助广泛传播预约规则，提高公众知晓率。

五是健全应急处置机制。制定完善停航、大雾、大风等多场景应急预案，实行分级响应、分类处置；优化退改签流程，优先保障鲜活农产品运输车辆（绿通货车）及新能源车过海需求，全面提升极端天气下的应急保障能力。

六是加强信息发布引导。联合中央及省市媒体，通过广播、短视频、网络直播等多种渠道，实时发布船票余量、路面秩序、船舶动态等关键信息，并梳理旅客高频咨询问题，开通客服专线，确保信息触达及时、准确、有效。

七是优化港区交通组织。继续实施客车与货车“分区待渡、分流管理”，避免交叉干扰，严禁占用市政主干道，既缓解城市交通压力，又显著提升车辆进港效率。

八是做优旅客暖心服务。春运期间，将在待渡区、过海通道增设服务站点，组织志愿者开展车辆引导、秩序维护、水电保障等工作，并提供沿途餐饮等便民服务，打造“平安、温馨、便捷”的春运环境。

海口市温馨提示：有过海需求的旅客，请务必通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号或“轮渡管家”APP提前预约购票，并关注“海口发布”等官方平台获取最新动态。如遇问题，可拨打12345市民服务热线寻求帮助。

(责编：蒋成柳、席秀琴)
文章来源：http://hi.people.com.cn/n2/2026/0130/c231190-41488308.html

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