和龙市崇善镇坚持以民生服务为主线、提升群众幸福指数为目标，充分发挥民生服务力量的优势，常态化开展“零距离”代跑代办等民生服务。
“暖心服务+代跑代办”。针对镇区内不同群体特殊情况，乡村振兴专干开展以服务老年人、残障人士等特殊困难群体的帮办代办照顾性服务，帮其提交申请，并办理相关证件材料，代办2次，代跑6次，消除了困难群体办事的困扰，提升了群众的获得感和满足感。
和龙市委宣传部/供图
“暖心服务+零距离沟通”。工作人员定期与低保人员通过入户走访、电话联系方式了解低保人员的生活诉求，了解他们家庭情况和实际困难，为他们提供帮助，为12人讲解社保卡换卡方式，为15人进行换卡。
和龙市委宣传部/供图
“暖心服务+宣传政策”。针对重病人群，工作人员定期向其宣传最新低保、医保、救助政策等，同时对3人患有重大疾病人员建立低保重病监测，定期沟通，了解家庭医疗支出，向其讲解符合的社会救助政策，申请需要的材料，为1人申请临时救助，实现“兜住底、兜准底、兜好底”社会救助总目标。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，崇善镇人民政府将持续为特殊群体提供帮办代办服务，不断推出优化服务举措，解决好困难群众“急难愁盼”问题，真正做到民有所呼，政有所应，让服务更有温度。(完)