工作人员整理残币现场
大众网记者 高传顺 通讯员 张冠男 济宁报道
“请问这里能兑换零钱和破损钱吗？”2月24日，客户刘女士提着一个手提袋进入金乡农商银行奎星支行的厅堂对工作人员说。
工作人员在与刘女士交谈过程中得知，这些残币大多是一元的纸币，且每张残币存在黏连、粘贴胶带的情况，残币无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。此时正值客户人数较多的时段，工作人员为了保证网点柜台业务的正常运行，也为了减少客户的等待时间，立即决定为刘女士开启绿色通道，指定专门人员为刘女士办理兑换残币业务。工作人员当即接过客户的残币，小心翼翼地将一张张发霉、黏连的残币揭开，在符合兑换标准的前提下，900余元残零币全额为刘女士兑换。“每次我来办理业务，咱这里的工作人员都是笑脸相迎，给咱们农商银行点赞。”刘女士接到工作人员递过来的崭新钞票后说。