武汉市公安局江岸区分局百步亭派出所民警赵彪查看了店铺内部视频，仔细回看艾婆婆领鸡蛋的画面，发现手机被旁边另一位老人从收银台“顺”走。由于当时人较多，手机被“顺”走时，艾婆婆就在跟前却丝毫没有察觉。
民警根据老人外貌特征，迅速开展工作，很快锁定了偷手机者身份，很快查明姓赵，居住在武昌辖区，民警马上传唤赵某。
此时的赵某，从事发当天就开始惴惴不安。据她交代，自己当时财迷心窍，看到收银台上的手机，就趁乱装进自己的购物袋快速离开。她听到手机铃声响起，害怕自己被发现便将手机关机。回到家后，赵某反复思量这个行为实属不当，于是主动联系住在百步亭的朋友，约定第二天请朋友把手机交还给店铺。
1月7日早上7时许，赵某把手机给了朋友，没过多久就接到了民警的电话。得知自己已违法，赵某对自己贪小便宜盗窃他人物品的行为非常后悔。
经过调查，老人在民警找上门前主动悔过，并将涉案物品交还，且涉案金额不大，属于初犯，民警对老人进行了批评教育。
“手机虽然不值钱，但里面留有我的个人信息，丢了实在不安心，没想到这么快手机就找回了！”艾婆婆如愿拿回手机，对民警的快侦快破表示感谢。