春运是流动中国最为生动的载体，今年的春运也是中国春节申遗成功后的首个春运。旅途中每一次的出发和到达，都有着不一样的风景与故事。春运路上，暖心的服务如同一盏明灯，照亮沿途风景的同时，也成为旅客心中那抹最美的风景。
贴心服务，温暖相伴。春节前，一名视障女孩用视频记录独自从烟台南站乘高铁的返乡之旅，让大家一起见证跨越1200公里的温暖“接力”。从女孩踏入高铁站的那一刻起，车站工作人员用热情耐心的服务，让旅客踏上这条“温暖”出行路，一幕幕感人的画面令无数网友动容。暖心服务的背后，是铁路部门不断从旅客角度出发，优化服务项目，诠释着旅途中的“温馨出行”。细微之处见暖意，一盒特色可口的饭菜，一杯热气腾腾的姜汤，暖胃又暖心，驱走了赶路的疲惫，拉近了远方和家的距离。
科技赋能，体验升级。“智慧春运”让旅途中的科技元素满满，新型复兴号智能动车组首次亮相，为2025年春运增添一抹亮丽的科技色彩。智能警务机器人在南京南站投入使用，在应急响应、导航引路、协助巡逻等领域发挥作用。越来越多的网友分享和点赞中国铁路设备智能又贴心、舒适又便捷。科技元素为旅客提供了舒适的环境和温馨的服务，让旅客说走就走，在旅途中享受美好时光。一系列的新服务新技术，不断提升了服务的软实力，达到了让“信息多跑路、旅客少跑腿”的目的，助力服务升级蹄疾步稳。
便捷出行，情满旅途。一趟趟列车的车厢内窗明几净、温暖舒适，旅客动动手指扫描身边“铁路畅行码”，在线点餐、补票升席一键直达。春运期间，铁路12306试点推出“系统自动提交购票订单”功能，让指尖购票变得更加方便快捷。无论是硬件的改造还是软件的升级，无论是速度的提升还是服务的优化，都让回家的路变得更加顺畅。铁路工作人员的贴心服务，陌生旅客之间的爱心接力，志愿者不辞辛劳地志愿服务，人们怀揣着满满的期盼和祝福开启新年新征程，让这个寒冬充满了温情与暖意。
在暖心服务中领略“最美风景”，在放心旅途中分享幸福期盼。一项项暖心的服务，一个个感人的瞬间，让旅客对美好出行充满了更多期待，在万里铁道线上一路生花。铁路部门用优质、舒心和便捷的服务为旅客出行保驾护航，反映着美丽中国新画卷、幸福生活新图景、文明出行新风尚，让“流动中国”暖意融融。（文/崔巍 沙画：刘燕）