2024年5月，长沙湘安嘉园1栋隔壁的湖南药用辅料检验检测中心大楼（以下称大楼）安装了新空调外机及空气净化风机，自此，1栋的业主们每天都被机器产生的噪音所扰。
因大楼工作人员解释称新机器在调试阶段，业主们要求其控制机器开启时间，尽快安装降噪设施。
至2025年起，业主们发现大楼的机器全天24小时都在开机，嗡嗡嗡的蜂鸣声严重影响了生活，遂找到晨意帮忙记者求助。
2月13日，大楼的负责人表示会尽快整改，预计三个月至半年会把全部降噪设备设施安装安装到位。
曾沟通时称会整改，结果改成了24小时开机
2月13日，湘安嘉园1栋1单元高层的业主胡先生告诉晨意帮忙记者，“现在对面的噪音是立体声环绕，一天24小时不间断，吵的我们没法休息。”
胡先生介绍，自2023年对面大楼开始建设后，2024年在楼顶安装了新风系统，在楼中间安装了比人还高的空调外机，“听起来非常烦躁。”
湘安嘉园1栋2单元高层的业主周先生因家中还有老人，困扰更大，“我现在窗户一天24小时都关着不能开，我家里有两个80多岁的老人，窗户只要打开就严重影响老人休息。”
周先生表示，目前天气还冷，偶尔开窗透气后关闭窗户还好，“等春天暖和了，不可能一天都关着窗户吧。”
记者使用分贝仪在胡先生与周先生家中测试，发现客厅靠近大楼的窗户处如打开窗户，噪音均在63分贝左右。
胡先生称，当日大楼的机器还没有“全员”启动，他自测过最高达80分贝的噪音，“还是在晚上。”
据《城市区域环境噪声标准》，不论何种区域，夜晚噪音最高也只能到55分贝。
小区物业负责人张先生称，2024年5月时，就和社区、街道的工作人员一起与大楼方沟通过，“去年5月17日那天，我们达成了一个协调结果，他们上午8点到12点、下午2点到6点开机器，另外他们也承诺了要建设一个防止噪音的装置，但是到今年来一直没处理。”
承诺会立马开始整改，三到六个月处理完成，社区：会督促
当日，在晨意帮忙记者介入后，大楼一负责人陈主任来到湘安嘉园与业主们沟通协商。陈主任介绍，楼顶的空气净化处理机和楼中央的空调外机机组产生了噪音，主要的噪音是楼中央的空调机组发出的。
胡先生提出，在降噪设备到位前，尽量减少噪音对小区业主们的损害。
当日，陈主任承诺，会立马开始处理，尽快整改，但由于降噪设备需要专门的公司来安装，预计需要三至六个月完成。
体院路社区党总支副书记汪娟也在现场表示，会督促大楼方尽快将降噪设施落地。
潇湘晨报记者段颖琪