近期

多部春节档3D电影热映

点燃了市民的观影热情

电影票房不断刷新影史新高

与此同时

奥一新闻记者也注意到

有不少市民反映

在影院遭遇到了 3D眼镜隐性消费

市民反映

购买3D电影票

却被告知需自行购买3D眼镜

据媒体报道,市民索女士爆料称,她在 2月6日花费43元购买了 3D电影《哪吒之魔童闹海》的电影票,可是进入放映厅后发现,影院竟然没有给她准备3D眼镜。索女士咨询工作人员后才得知,她需要到影院前台购买。

因为电影已经开播, 索女士只能花费5元,购买了一副3D眼镜,这让索女士有些无法接受。后来,索女士拨打12345反馈该问题。最后,影院经理向索女士转回5块,但索女士觉得这件事情本身就不合理。

记者观察

超7成影院

需现场购买3D眼镜

为此,媒体记者来到涉事的 中影南方影院(先施店)了解情况。涉事影院表示确有其事, 可以选择现场购买或者自带3D眼镜。记者注意到,该影院在观影提示牌最后一行注有 “3D眼镜请自备或购买”的字样。

图源:第一现场&壹深圳

在现场,有不少市民选择自行购买3D眼镜。购买的市民也表示, 这样的规定不合理

“在看电影的票价之外,还需要买一副3d眼镜,我觉得不合理。”

“我觉得不太合适,3D眼镜应该是包含在电影票价里,而且本身眼镜的价格成本也不高。”

随后,媒体记者走访了福田、罗湖、龙华的多家电影院,发现 超7成的影院,在看电影时都需要现场自费购买3D眼镜,只有少数影院提供免费3D眼镜

与此同时,奥一新闻记者在淘票票、猫眼等电影票售卖平台上检索发现,以《哪吒之魔童闹海》为例,影院页面均会标注“3D眼镜是否收费”的标签, 大部分显示“3D眼镜收费”字样,个别影院显示“3D眼镜免费”

图源:淘票票

淘票票购票平台还提供有“筛选”选项,支持 对“3D眼镜收费”等多项影院服务自主选择。

图源:淘票票

图源:美团

···

影院有免费提供3D眼镜的义务

消费者观看3D电影,却被要求需自带3D眼镜或者额外收费购买,这一做法是否合理呢?

据深圳市中级人民法院此前相关报道,早在2019年,中国消费者协会就针对相关现象发声,指明看3D影片眼镜额外收费,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。 由于3D电影的票价高于普通电影的票价,其价格本身,应该包括提供3D眼镜服务。因此 影院有免费向消费者提供3D眼镜的义务,而影院要求消费者自行租购的行为,转嫁了自身的义务。

图源:第一现场&壹深圳、深圳市中级人民法院

深圳市消费者委员会律师团团长陈伟表示,消费者如果没有3D眼镜,是没有办法正常看电影的。所以我们认为 商家应该主动无偿提供3D眼镜给消费者。如果商家在卖票的时候, 规定有3D眼镜并要求消费者购买,这个属于不公平的格式条款,涉嫌违反消费法第二十六条规定,损害了消费者的合法权益,加重了消费者责任,免除了尽责义务, 商家应当承担相关法律责任

对此,网友也存在不同看法。有网友认为,影院在入场时告知观众需自行准备或购买3D眼镜的行为 违背了有关法律规定,侵犯了消费者合法权益。为观众提供免费的3D眼镜本属于影院应有的义务,观众可以选择不用,但是影院不能没有。

也有网友表示支持自带3D眼镜,可以 避免带来公用卫生问题或引发物品损坏纠纷

对于此事,你怎么看?

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整合:第一现场&壹深圳

编辑:任贺

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