2025年春运期间，墨玉站派出所积极响应上级号召，深入践行“人民警察为人民”的服务宗旨，组织民警开展了一系列帮扶旅客的志愿服务活动。这些活动不仅为旅客提供了实实在在的帮助，也展现了铁路公安的良好形象，赢得了广大旅客的高度赞誉。
随着春节返程，墨玉站迎来了客流高峰。为确保旅客平安、有序、温馨出行，墨玉站派出所提前谋划，精心部署，成立了由青年民警组成的“春运志愿服务小分队”。这些小分队成员们身着统一的制服，佩戴着醒目的志愿服务标识，活跃在车站的每一个角落，成为了春运期间一道亮丽的风景线。
在志愿服务活动中，民警们充分发挥自己的专业优势，为旅客提供了全方位、多层次的服务。他们有的在进站口协助旅客进行安检，耐心解答旅客关于禁止携带物品的规定，确保旅客能够顺利通过安检；有的在候车室为旅客提供热水、咨询等服务，解答旅客关于车次、票价、乘车注意事项等疑问，帮助旅客规划最佳乘车方案；还有的在出站口引导旅客有序出站，为行动不便的旅客提供轮椅服务，确保他们能够快速、安全地离开车站。
除了这些常规服务外，墨玉站派出所的民警们还根据旅客的实际需求，开展了一系列特色帮扶活动。他们设立了“公安服务窗口”，为旅客提供失物招领、紧急医疗救助等服务。在春运期间，不少旅客因匆忙赶车而遗失了行李物品，民警们通过广播、监控等手段，及时为旅客找回了遗失的物品，让他们能够安心踏上归途。
在志愿服务活动中，墨玉站派出所的民警们还积极宣传铁路安全知识，提高旅客的安全意识。他们通过口头宣讲、发放宣传资料等方式，向旅客普及了乘车安全常识、防扒窃技巧以及应对突发事件的方法，让旅客们在轻松愉快的氛围中掌握了安全知识。
此次志愿服务活动得到了广大旅客的一致好评。旅客们纷纷表示，墨玉站派出所的民警们不仅服务态度好、工作效率高，而且能够急旅客之所急、解旅客之所忧，让他们感受到了家的温暖。一位来自湖南的旅客张女士在接受采访时感动地说：“我来墨玉站乘车时，由于行李太多，行动不便。多亏了民警同志主动上前帮忙，不仅帮我搬运行李，还一路护送我上车。他们的服务真是太贴心了！”
墨玉站派出所的民警们用自己的实际行动诠释了“人民警察为人民”的深刻内涵。他们表示，将继续发扬优良传统，不断提升服务水平和能力，为广大旅客提供更加优质、高效的服务。同时，他们也呼吁广大旅客在乘车过程中要遵守铁路安全规定，共同维护良好的乘车秩序和安全环境。
在未来的日子里，墨玉站派出所将继续坚守岗位、履职尽责，为春运安保工作贡献自己的力量。他们相信，在大家的共同努力下，一定能够让每一位旅客都平安、顺利、温馨地回到家中与家人团聚。（孙建东）