金融消费隐性收费、电信服务乱象，中消协盘点消费投诉热点
新京报讯 据中国消费者协会消息，2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范，到金融消费隐性收费，再到预付式消费纠纷、电信服务乱象等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题。主要问题包括：国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范；“车辆统筹保险”投诉激增，消费者权益难以保障；羽绒服产品虚假
电信服务
先享后付隐患多、电信服务投诉居高不下，中消协盘点投诉热点
中国消费者协会今天（6日）发布投诉情况分析显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。在所有投诉中，商品类投诉为867301件，占总投诉量的49.23%，与2023年相比，比重下降3.80个百分点。家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与20
中消协：去年电信服务投诉量比上年增长99.1%
2月6日，中国消费者协会在2024年全国消协组织受理投诉情况分析中表示，去年电信服务投诉量比上年增长99.1%，不规范的服务行为削弱了行业的公信力。2024年9月11日，消费者杨女士通过消协315平台投诉某通信公司。杨女士称其在重庆市万州区长滩镇该通信公司营业厅购买的手机号为“二次回收卡”，原手机号机主是欠网贷高利贷，每天杨女士都会收到海量的骚扰电话和骚扰信息等。在此期间，杨女士多次和营业厅、该公