李志宇
售票窗口的“英语达人”
2 月 18 日上午 10 时许，长春站南一售票处，两名非洲籍旅客面露难色，在售票窗口前徘徊，欲言又止。因语言不通，他们无法向售票员清晰表达购票需求。此时，售票员杨丹注意到二人，她迅速用自学的英语打招呼，并辅以简单手势，耐心交流后，成功了解他们的目的地与出行时间，随后熟练查询，为他们买到合适的返程车票。杨丹全程微笑服务，其专业与真诚，让外籍旅客感受到中国铁路服务的温暖。这并非杨丹首次服务外籍旅客。
长春站春运多项举措护航旅客平安返乡
2 月 22 日，为期 40 天的 2025 年春运落下帷幕，长春站顺利完成旅客运输任务。春运期间，长春站共发送旅客 362.4 万人次，日均 9.1 万人次，较去年同期增长 5%。为满足旅客出行需求，长春站科学调配运力，实行“一日一图”方案，春运期间增开 423 列次临客，安排 178 列次动车组重联，日均开行旅客列车 547 列次。长春站与多种交通方式联动，在站内设置“12306 空铁联运服务