售票窗口的“英语达人” 2 月 18 日上午 10 时许，长春站南一售票处，两名非洲籍旅客面露难色，在售票窗口前徘徊，欲言又止。因语言不通，他们无法向售票员清晰表达购票需求。此时，售票员杨丹注意到二人，她迅速用自学的英语打招呼，并辅以简单手势，耐心交流后，成功了解他们的目的地与出行时间，随后熟练查询，为他们买到合适的返程车票。杨丹全程微笑服务，其专业与真诚，让外籍旅客感受到中国铁路服务的温暖。这并非杨丹首次服务外籍旅客。 新闻 2025年02月23日 0 点赞 0 评论 21 浏览