穿越海峡的热线｜在大陆读书5年，台湾女生对延安窑洞印象深刻
今年22岁的台湾女生吴宛璇在上海读书已有5年了，这些年她都是寒假回台湾和家人一起过年。不过今年除夕，吴宛璇的爸爸妈妈第一次从台湾赶到昆山，和在大陆工作的亲人一道过年。吴宛璇在台湾地区桃园市长大，她自小读书成绩就不错，高中毕业于台北的北一女中。提到为何会到复旦大学读新闻系时吴宛璇表示，台湾的文科热门专业是商学、法学，而她并不想要考这两门大家眼中所谓的热门专业，却很想学新闻学，正好家里有亲人在昆山的台
热线
一根电话线 架起连心桥（党旗在基层一线高高飘扬）
“跟您再确认一下积水的具体位置”“您反映的这个安全隐患问题我们会继续督办”……临近中午，走进上海市12345市民服务热线座席大厅，电话铃声此起彼伏。“所有工作人员都是错峰吃饭，确保24小时市民来电能接通、有回复。”大厅里，上海市市民服务热线管理办公室党支部（以下简称“市热线办党支部”）党员于赟不时在话务员电脑前驻足，检查与市民沟通交流情况。在上海，有一个人人皆知的号码——“12345”。2024年
天府国际机场网约车、出租车加价、拒载及不法人员喊客拉客？成都回应
成都市交通运输局微信公众号“成都交通运输”2月22日发布情况通报称，针对网络反映天府国际机场网约车、出租车加价、拒载以及不法人员喊客拉客等情况，我们高度重视，已成立由成都市交通运输局牵头的联合工作组开展调查核实，一经查实，将依法依规严肃处理，及时回应各方关切。 “成都交通运输”表示，将继续加大对天府国际机场及周边区域的综合整治力度，保障旅客出行便利。欢迎广大市民朋友监督，如发现违法违规线索，请拨打
持续低温蓝色预警中，北京热力提前蓄热应对降温
新京报讯（记者王景曦）受强冷空气影响，北京2月6日至今出现大风降温天气，北京已发布今冬首个持续低温蓝色预警。记者从京能集团所属北京热力集团了解到，为应对此次寒潮降温天气，北京热力根据逐时室外温度预报，已提前安排市政热网升温蓄热，调整热力站供回水温度和压力，确保用户供热室温达标。同时，保障96069热线畅通，及时受理用户诉求。此次大风寒潮天气期间，北京热力各级单位严格执行24小时带班值班制度，合理调
云南首条“12356”心理援助热线开通
新京报讯 据“昆明发布”微信公众号消息，2月26日9时，云南省首条“12356”心理援助热线正式开通。随着公众对心理健康需求日益增长，心理援助服务的重要性愈发凸显。为进一步加强心理卫生健康服务，国家卫生健康委员会统筹设立“12356”全国统一心理援助热线。昆明市积极响应国家卫生健康委员会号召，按照云南省卫生健康委员会部署，依托云南省精神病医院、昆明市心理危机研究与干预中心的专业团队，开通了云南省首
12345热线牵线，广州白云人和镇合力破解车辆乱停困局
近日，广州市白云区人和镇人和村车辆乱停放问题得到有效解决，居民的出行环境显著改善。这一积极变化得益于12345政务服务便民热线的高效运作及多部门、村委会的协同合作。此前，12345政务服务便民热线陆续接到市民反映，称花莞高速桥底人和村段附近车辆乱停乱放现象严重，不仅导致交通拥堵，还带来极大的安全隐患。接到投诉后，12345热线迅速响应，将问题反馈至交警大队、应急管理办以及村委会，并启动联合办理机制
您的声音，能被听见！
《您的声音》——接诉即办主题纪录电影18日正式上映。胡同停车治理、老楼加装电梯、街道书记成长……影片从基层一线精心挑选出最具代表性的真实故事，将一条热线撬动超大城市治理变革的生动画卷浓缩于大银幕之上。作为亲历者见证者，我们对影片中的故事倍感亲切，也更加有感于城市治理深刻变革的现实意义。（一）2017年1月，平谷区金海湖畔的一声哨声，拉开了“街乡吹哨、部门报到”的序幕。2018年，北京将之作为“1号
从投诉到成为朋友 《您的声音》真人真事演绎为民办实事
当北京12345市民热线被拨通，市民的声音通过热线中心的枢纽开启飞速传导，海量诉求传递到相应部门与基层。街道、社区是工作量尤为突出的办理方，从刚开始的不适应到“与打过12345的居民都成了微信好友”，看“接诉即办”工作者如何迎难而上，转变心态，收获满满信任。“所有的问题都可以通过打这一个号码反映？”“所有的需求都汇集在这一个中心？”“这么大的数据量如何处理？”“这些数据政府部门又能够如何使用？”看
深圳湾口岸预计1月29日至2月4日迎入出境客（车）流高峰
1月24日，深圳湾出入境边防检查站发布春节假期出行提示，随着近期过境免签、免签入境、内地居民赴港澳“一签多行”等多项便利出入境利好政策持续优化，深圳湾口岸出入境人数将持续攀升，预计1月29日（正月初一）至2月4日（正月初七），深圳湾口岸将迎来春节假期入出境客（车）流高峰。图源：“湾区国门”微信公众号深圳湾出入境边防检查站提醒，请合理选择通关时段，错峰出行，预留充足时间办理通关手续。通关时请照顾好同